背景分析
广州是国内对外开放最早的城市之一，但一直以来国际知名度都远低于北京和上海，在国内形象也很不清晰，多数人不知道广州的特色在哪里。近年来，随着内陆天津、重庆等城市的飞速发展，以及香港、深圳等周边城市的声名远扬，广州的经济发展模式和城市定位都存在同质化，无优势，无特色的问题，城市地位受到严峻地考验。因此，要想突出自身在中国城市里的特殊地位，广州必须确立差异化的城市品牌，制订有效的整合营销方案，集中资源重塑城市品牌定位。
另一方面，随着2010年亚运会在广州的召开，广州在品牌重塑和对外宣传上迎来历史性机遇。只要做好充分的策划和实施，亚运将会给广州提供一个极具价值的平台，让中国，亚洲和全世界重新认识一个个性化的广州。
城市定位分析-平台城市
21世纪是一个平台经济的时代。杰出代表有如阿里巴巴，它自身并不售卖商品，但是它给千万买家和卖家提供平台进行交易，并从信息和增值服务的整合和提供中寻找盈利。
广州的城市定位也可以此为参照。广州不需要生产和消费所有的产品，她可以作为展示和交易的平台和窗口，帮助国内厂商打开国外市场，帮助国外厂商进入国内市场；广州不需要成为国内外游客的目的地，她可以借助游客中转的契机，通过信息、服务、休闲和娱乐的提供创收。
另外，凭借地理优势，广州在国内应立足珠三角和华南地区，在国外应面向亚洲尤其是东南亚和西亚等地，企业规模上主要针对中小企业，避免和北京、上海的资源重叠。
SWOT分析
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优势 |
机会 |
| 1． 地理优势：发达的海陆空运输网络，随着铁路系统的完善，将成为国外旅客到中国和国内旅客到国外的重要中转站；2． 贸易/展会优势：丰富的贸易经验和完善的软硬件，依然扮演行业风向标角色的广交会，相比较于深圳的出口型产业，广州的“进口型”产业优势明显，且随着中国内需的迅速扩张而具备巨大的发展空间；
3． 文化优势：饮食文化举世闻名，平民化和休闲化的生活哲学也是广州文化的一大特色； 4． 服务业优势：由于本地需求旺盛和行业发展时间长，广州服务业以其完善的经营和品质一直领先于国内其他城市，以餐饮、商业和酒店等行业为代表。 |
1． 亚运：亚运给予广州向全国和亚洲各国人民宣传和重新定位形象的机遇2． 客流：广州的交通中枢地位随着内需增长和旅游市场的开放将吸引更多国内外游客在此中转和逗留；
3． 外向型企业：随着产业升级珠三角一批企业有实力开拓海外市场的； 4． 消费：本省和周边省份消费能力的提升吸引更多品牌开拓华南市场； 5． 互联网：多媒体整合传播策略为广泛地、有针对性地进行城市品牌塑造提供机遇； |
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劣势 |
威胁 |
| 1． 城市规划：交通和环境等硬件依然不完善，治安差更在国内留下负面形象；2． 产业同质化：政府资源过多投入在石化、汽车和金融业等产业，政策优势减弱且中央重视程度降低，广州相比天津、重庆等后起之秀无特色也无优势；
3． 本土企业竞争力：缺乏知名度高，规模大的本土龙头企业，难以在国内和国际范围内普及优势行业尤其是饮食文化的知名度和影响力； 4． 城市公关：公关和事件营销能力缺乏，在国内外的曝光度较低，城市影响广度和深度都较小。 |
1． 和香港定位的差异：香港位置接近，国际知名度更大，发展外向型经济可能引发资源重叠，必须和香港差异化定位。 |
落实定位的具体措施
| 强化优势 | 具体方案 |
| 地理优势 | 1． 加强交通中枢功能：完善机场、火车站、市区和珠三角各地四者之间的交通网络，尤其通过地铁等工具缩短机场到市区的时间，吸引中转游客在市区逗留、休闲和消费；2． 城市形象公关：加强在珠三角、华南各省份、亚洲各国尤其是西亚和东南亚的媒体宣传、招商和项目推广，建立和深化新城市定位的国内和国际形象。 |
| 贸易/展会优势 |
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| 文化优势 | 1． 打造休闲文化：张弛有度的生活节奏、新潮前卫的娱乐生活和丰富多彩的夜生活是广州休闲旅游的亮点，亚运会体育设施的完善也为体育休闲创造条件，尤其对于倚靠交通中枢吸引的中转旅游人群，无需过多景点，只需悠闲舒适的城市环境以供休憩；2． 强化美食文化：包装和宣传名菜和老字号的品牌和历史，塑造广州粤菜正统的地位，重新定位美食节，从现在的以小吃为主打改为以品牌为主打，以广州的美食声誉和广州人猎奇的市场需求吸引国内外的厨师、菜品和企业以品牌宣传的形式展示和交流；
3． 针对市民的文化宣传和普及：通过宣传片、纪录片、讲座和图片展等在广州市民中介绍和宣传广州历史、文化、旅游和美食，一方面提升市民的城市自豪感，加强广州的口碑和公关形象，另一方面使旅客随时随地得到市民的宣传和指引。 |
| 服务优势 | 1． 整合媒体资源：运用平面、电视、网络、公关、主题文化活动对广州交通、贸易、展会、旅游和饮食等提供更广泛和更深入的宣传和信息指引；2． 整合服务行业资源：在旅游景点、酒店、餐饮、零售、服装等企业中建立行业联盟，以整个联盟的形象对外推广，如交通、景点联票，酒店、餐饮联盟优惠等，减少单兵作战的资源浪费；
3． 加强服务行业之间的合作：如交通和会展、酒店、旅游、餐饮的对接，会展和酒店、旅游、餐饮间的合作等，使行业之间形成互动和资源共享，实现旅客在中转和逗留广州时便捷地享受各种服务并实现最大化的消费； 4． 发挥实体和网络旅行中介的作用：开发和宣传专为中转旅客设计的套餐和路线，并提供方便旅客预订和对接的服务； 5． 小语种人才培养：尤其是亚洲小语种，为贸易、会展、媒体、旅游提供支持； 6． 餐饮品牌交流平台：帮助国内外餐饮企业打开市场，为餐饮企业提供餐饮咨询、餐饮企业旗舰店、实验店、概念店等配套设施和服务的支持。 |
亚运在城市定位重塑中发挥的作用
| 亚运优势 | 对广州城市定位的作用 |
| 基础设施 | 1． 客流和旅行便捷：交通、通讯设施上的建设、对接和整合将为未来服务行业的发展停供更多的客流和更高的便捷性；2． 体育休闲概念：运动场馆的建设将为未来的旅游业提供更多景点，创造体育休闲和旅游的新题材，吸引更多体育和娱乐盛事的举办，并为会展和各式展览提供场所。 |
| 曝光度 | 1． 强化城市地位印象：亚运给予广州在国内和亚洲范围内宣传和介绍市容、历史、文化和经济的机会，让全国和亚洲人民认识广州的新优势和亮点；2． 建立广州的公关形象：亚运吸引各地各国人民亲临广州，体验广州的便捷和休闲文化；
3． 增加市民亚运参与度、归属感和城市荣誉感：通过举办更多的亚运市民参与活动，如全市招募志愿者、专题展览论坛、民间体育活动、话题意见征集等，使市民认识广州优势及新的城市定位，鼓励市民进行积极地自发地宣传； 4． 助力知名本土品牌建设：在亚运营销中通过赞助和合作给予广州本土服务企业宣传的机会，建立广州本土旅游、酒店、餐饮等行业的知名品牌； 5． 加强城市平台作用的对国内外企业的吸引力：在亚运营销过程中加强与珠三角和华南制造企业、国外企业合作，给予合作商全方位的营销支持，并将案例用于招商宣传，突出广州政府在企业品牌展示平台上发挥的作用； 6． 传统媒体和新媒体创新运用：除了平面、电视等传统媒体，还可利用Web2.0、微博等前端媒体，借助亚运在世界范围内尤其是对青少年群体进行事件营销，树立广州形象。 |
| 服务和软件 | 1． 人才培养：借助亚运这一盛事，培养一批会展、旅游、酒店、餐饮等人才和小语种人才，可以应对未来服务业发展的需求；2． 政府和企业锻炼：亚运可提升政府和本土企业大型事件组织和事件机会发掘的能力，加强未来城市新定位的策划和执行效果以及反应速度； |
和香港定位的区分
为了避免和毗邻的香港在资源上的重叠和过度竞争，应根据本土特点做出如下差异定位：
1． 对中小企业吸引力：相比香港，广州和珠三角、华南地区本土企业尤其是中小企业联系更强，门槛更低，更能照顾本土企业的需求，所以应在企业展示和交易平台上更多服务于珠三角、华南地区的中小企业；
2． 内地市场代表性：相比香港，广州更贴近内地市场，消费习惯和内地市场更接近，国外企业要进入国内市场，通过广州能更准确地了解国内消费者需求，在广州的市场活动也更能吸引国内市场注意，对于规模不大，知名度不高的国外企业很有吸引力，所以在国外企业平台服务上应更多面向该类型企业；
3． 传统服务行业机遇：香港在金融上的优势明显，而由于成本、物流、无需过关等优势，广州在会展、贸易、旅游、餐饮等行业更容易吸引客流尤其是国内客流，所以应把资源集中到传统行业尤其针对国内客流的服务业。
作者：孙祖天
《广州日报》“为建国家中心城市献一策”征文参赛作品
